Tus clientes no se quejan. Simplemente no vuelven. Antes de que pase, medimos su experiencia de forma anónima y te mostramos qué mejorar.
Lo que no escuchás te está costando clientes
de los clientes insatisfechos nunca se queja. Se van en silencio, y nunca sabés por qué.
Ruby Newell-Legner, Understanding Customers / 1st Financial Training Services.
de los clientes espera respuesta en menos de una hora por mensajería. Si tardás más, ya están con tu competencia.
Twilio Messaging Engagement Report, 2024.
de los negocios cree dar una experiencia superior. Solo el 8% de sus clientes está de acuerdo.
Bain & Company, Closing the Delivery Gap — F. Reichheld (n=362 empresas).
Un cliente que no vuelve no te cuesta una venta,te cuesta todas las que iba a hacer.
Nuestros planes
DIAGNÓSTICO
Antes de comprometerte con un plan mensual, conocé exactamente dónde estás. Auditoría profunda, score inicial y plan de acción a 90 días.
Qué incluye
Para quién
Después, seguimiento mes a mes
Sin contrato anual. Sin permanencia. Cancelás cuando querés.
ESENCIAL
Para medir por primera vez
USD 4 por día — menos que un cliente perdido por semana.
AVANZADO
Seguimiento mensual real
ÉLITE
Para cadenas y profundidad real
¿Tu operación no entra acá? Diseñamos un paquete a medida →
No esperes a perder el cliente. Contactanos ahora.
Qué incluye
Para quién
El proceso
Mientras vos seguís con tu día, nosotros medimos cada punto de contacto de tu negocio. Cuando termina el mes, te entregamos exactamente qué funciona, qué no, y qué hacer.
Semana 1
Observamos
Evaluamos tu negocio de forma anónima en cada punto de contacto. Presencial, digital, tiempo de respuesta. Sin avisos. Sin alertas.
Del lado tuyo: nada. Tu equipo trabaja normal.
Semana 2
Comparamos
Medimos lo mismo en tus competidores directos. Sin nombrarlos. Para saber dónde estás parado de verdad — no contra una vara abstracta, contra el mercado real.
Del lado tuyo: nada. Seguimos en silencio.
Semana 3
Analizamos
Cruzamos todo lo encontrado. Lo que funciona, lo que falla, las brechas más urgentes, las oportunidades más rentables. Construimos el reporte.
Del lado tuyo: 20 minutos para darnos contexto.
Semana 4
Entregamos
Reporte completo. Plan de acción 30/60/90 con prioridades claras. Te vas sabiendo qué hacer el lunes, en 30 días y en 90.
Del lado tuyo: 1 hora de reunión. Te llevás todo.
Ideal para
Si alguna de estas situaciones te resulta familiar, Metriqa es para vos.
Tu local está lleno, pero los clientes no vuelven
Sabés que la facturación está, pero algo no cierra: vienen una vez y desaparecen. No te dicen por qué.
Típico en: gastronomía, retail.
Abriste hace poco y necesitás saber cómo te están recibiendo
Las primeras semanas marcan la reputación de los próximos años. Una medición temprana te ahorra meses de corrección.
Típico en: cualquier rubro recién lanzado o renovado.
Tu equipo dice que todo va bien — pero tu instinto dice lo contrario
Los empleados rara vez te van a contar lo que falla en su área. Una mirada externa anónima ve lo que el equipo no te va a decir.
Típico en: salud, estética, servicios profesionales.
Tenés varias sucursales y no sabés cuál está fallando
Promedios sanos pueden esconder un local que está ahuyentando clientes. Medir por separado te muestra dónde mirar primero.
Típico en: cadenas, franquicias, retail con varios puntos.
Empezá con el DIAGNÓSTICO. Un solo mes. Sin compromiso. Te llevás el panorama completo.
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